Politique des données personnelles

I. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est V-Hygie, ayant son siège social au 41B Route d’Harcourt, 14123 Fleury-sur-Orne.

 

II. Qu'est-ce qu'un cookie et à quoi sert-il ?

Il s'agit d'un fichier texte qui sauvegarde des informations concernant votre navigation sur le site. Ce fichier est enregistré sur votre ordinateur ou votre périphérique. Le cookie ne permet pas de récupérer des informations contenues sur votre disque dur. Il permet de vous reconnaître quand vous naviguez sur notre site et nous permet de vous faciliter son utilisation. Si votre navigateur web est configuré pour accepter les cookies, ils seront stockés dans le navigateur web ou le disque dur jusqu’à ce que la date d’expiration soit dépassée ou jusqu’à ce que vous supprimiez les cookies vous-même.

 

III. Les cookies émis sur le site

Ce site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience et optimiser nos services. Lorsque vous naviguez sur le site, plusieurs types de cookies sont utilisés pour répondre à divers objectifs :

  • Cookies nécessaires : contribuent à rendre le site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page ou encore l'accès aux zones sécurisées du site. Le site ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
  • Cookies statistiques : aident les propriétaires du site web à comprendre comment les visiteurs interagissent sur le site et permettent de mesurer l'audience à l'aide de Google Analytics.
  • Cookies marketing : utilisés pour suivre le comportement des visiteurs au travers des sites web. Ils permettent notamment de partager le contenu d'un site sur les réseaux sociaux, cibler des publicités pertinentes et limiter le nombre d'apparitions d'une même publicité. D'autres permettent également d'envoyer des données à Google Analytics.

 

A. Vos choix concernant les cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter tous les cookies, désactiver un, plusieurs ou encore tous les cookies, vous informer quand un cookie est émis, sa durée de validité et son contenu, refuser son enregistrement dans votre terminal, mais aussi pour supprimer vos cookies périodiquement.

Si vous souhaitez désactiver tous les cookies, notez que votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe ne seront plus sauvegardés sur aucun site web. Pour plus d’informations relatives aux méthodes vous permettant de supprimer et de contrôler les cookies stockés sur votre ordinateur, consultez le site suivant : http://www.allaboutcookies.org/fr/.

 

 

B. Comment configurer votre navigateur

Firefox :

  1. Ouvrez Firefox
  2. Appuyez sur la touche « Alt »
  3. Dans le menu en haut de la page cliquez sur « Outils » puis « Options »
  4. Sélectionnez l’onglet « Vie privée »
  5. Dans le menu déroulant à droite de « Règles de conservation », cliquez sur « utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique »
  6. Un peu plus bas, décochez « Accepter les cookies »
  7. Sauvegardez vos préférences en cliquant sur « OK »

 

Edge :

  1. Ouvrez Microsoft Edge et sélectionnez Paramètres et plus > Paramètres > Autorisations de site > Cookies et données de site.
  2. Sélectionnez Affichez tous les cookies et les données de site.
  3. Recherchez les cookies du site que vous voulez supprimer.

 

Google Chrome :

  1. Ouvrez Google Chrome
  2. Cliquez sur l’icône d’outils dans la barre de menu
  3. Sélectionnez « Options »
  4. Cliquez sur l’onglet « Options avancées »
  5. Dans le menu déroulant « Paramètres des cookies », sélectionnez « Bloquer tous les cookies »

 

Safari :

  1. Ouvrez Safari
  2. Dans la barre de menu en haut, cliquez sur « Safari », puis « Préférences »
  3. Sélectionnez l’icône « Sécurité »
  4. À côté de « Accepter les cookies », cochez « Jamais »
  5. Si vous souhaitez voir les cookies qui sont déjà sauvegardés sur votre ordinateur, cliquez sur « Afficher les cookies »

 

Pour en savoir plus consultez la politique de Google à ce sujet à ce sujet. Pour en savoir plus sur les cookies, nous vous invitons à consulter la page de la CNIL.


IV. Données recueillies sur le site

La collecte des données que nous réalisons est effectuée dans le respect des libertés et des droits fondamentaux, et notamment de la vie privée et de la protection des données à caractère personnel.


Nous mettons en place une Politique de protection des données personnelles conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).


A. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous élaborons des produits d’alertes et d’analyse de mouvement, 

Les données personnelles que nous collectons ne sont pas transmises à des acteurs commerciaux ou publicitaires et ne sont pas utilisées à des fins de prospection sans votre accord.

 

B. Quels types de données collectons-nous ?

  • Prospects et clients

Nous collectons vos données pour nous permettre de vous proposer des produits en adéquation avec les besoins que vous identifiez lors de vos échanges auprès de notre société. 

 

Partenaires

Les informations collectées concernent la gestion de la relation contractuelle ou commerciale.


 Nous utilisons vos données pour échanger avec vous.


C. Finalités des traitements 

Nos finalités sont déterminées, légitimes et explicites ; elles sont compatibles avec nos missions. Les données collectées pour une finalité précise ne sont pas utilisées à d’autres fins. Nos finalités sont en adéquation avec les normes de la Cnil.

 

Les données que nous collectons et que nous utilisons nous permettent :

  • De répondre à vos demandes de renseignement, 
  • De vous apporter un support client efficace
  • D’assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
  • D’améliorer nos services et de personnaliser votre expérience utilisateur
  • De vous proposer un produit adapté à vos attentes, 
  • D’établir et de vous communiquer une cotation, 
  • De vous proposer un produit et de l’acqurérir
  • De recevoir la documentation associée
  • D’élaborer des statistiques,
  • Procéder à la gestion des réclamations
  • D’exécuter les dispositions légales

Nous vous informons que seules les données nécessaires pour atteindre la finalité du traitement sont collectées et traitées.

 

Nous sommes également contraints par la réglementation de vérifier l’exactitude de vos données et d’en assurer la mise à jour. Nous sommes susceptibles de vous solliciter pour remplir nos obligations. 


D. Puis-je faire l’objet de décisions automatisées ?

La décision individuelle automatisée désigne une décision prise exclusivement sur la base de vos données à caractère personnel. Cela implique un traitement utilisant par exemple un code logiciel ou un algorithme qui ne requiert pas d’intervention humaine.

 

Dans le cadre des commandes en ligne, nous avons recours à un processus de décision automatisé de la souscription en fonction des risques à couvrir. Quelle que soit la décision prise, vous pouvez demander des explications en nous adressons un message via le formulaire de contact.


E. Partage des Données

V-Hygie fait appel à des tiers pour assurer la gestion de son activité et de ses services. Ces tiers sont identifiés et habilités à accéder aux informations qui sont nécessaires à l’activité.

 

Les tiers concernés sont :

  • Les organismes de services bancaires,
  • Les prestataires de services qui nous accompagnent dans notre gestion administrative ou informatique,
  • Les avocats et les services de professionnels,
  • Les organisations qui travaillent à la prévention de la fraude.

 

F. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.

 

Lorsque des informations sont transmises aux prestataires de services, ces transferts sont protégés par des engagements contractuels.

 

Nous ne transférons pas de données vers d’autres pays.

 

Si toutefois, nous étions contraints de communiquer vos données à caractère personnel à l’étranger dans le cadre d’une demande légale ou réglementaire, nous prendrons les mesures qui s’imposent pour que le transfert international d’informations protège vos droits et vos intérêts. 

 

G. Vos Droits

Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de demander une copie de vos données, de demander leur effacement, de vous opposer à leur traitement pour des motifs légitimes, de demander leur portabilité, de retirer à tout moment votre consentement sous réserve que cela ne concerne pas les données nécessaires à l’application du contrat, le droit de définir des directives concernant le sort des données à caractère personnel après votre décès.

 

Si vous décidez de retirer votre consentement, il est possible que nous ne puissions plus continuer à vous fournir les accès aux services souscrits. Nous vous en informerons dans ce cas en vous et nous vous préciserons les conséquences.

 

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : dpo@v-hygie.fr. 

 

Lors de votre demande, vous devez systématiquement justifier de votre identité en joignant une copie de votre pièce d’identité en cours de validité et signée.

 

En cas de réclamation, vous avez la possibilité de saisir la CNIL.

 

Pour toutes demandes liées à des données collectées dans le cadre de la lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme, le droit d’accès s'exerce, en application de l’article L. 561- 45 du Code monétaire et financier, auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés. 

 

H. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour les durées suivantes :

Vos données sont conservées tant que nous en avons besoin pour assurer les finalités de traitement (gestion et exécution des contrats et pendant les durées légales applicables après la fin des contrats). 

 

Dès lors que vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée afin de ne plus être utilisées par l’entreprise.

 

Pour les Cookies : La durée de conservation est de 365 jours maximum après leur dépôt.

 

I. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des éventuelles mises à jour.


J. Coordonnées de contact

Pour toute question ou demande d’information relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par email à dpo@v-hygie.fr ou par courrier postal à l’adresse suivante :V-Hygie - 41B Route d’Harcourt, 14123 Fleury-sur-Orne.

Les demandes seront traitées dans un délai d’un mois sauf si la demande est complexe ou que vous ayez formulé plusieurs demandes. Nous pouvons être amenés à vous demander des précisions pour bien cerner l’objet de vos attentes et ce afin de traiter plus efficacement votre demande.